Conditions de vente - France

Tolérances

Les chemises sur mesure Tailor Store sont toujours fabriquées suivant les mesures que vous nous avez données. Si vous choisissez l'option "mensurations corporelles", les mesures de la chemise seront ajustées en accord avec la coupe de chemise que vous choisissez (slim, normal ou large). Si vous choisissez l'option "mensurations à partir d'une chemise existante", les mensurations de votre nouvelle chemise seront les mêmes que celles de la chemise d'origine. Toutefois, nous ne pouvons garantir que les points de couture et le design seront identiques à la chemise d'origine. Nous tolérons généralement une légère variation par rapport au modèle original. Nous ne pouvons pas garantir que votre chemise faite à partir de notre table de mensurations vous aille parfaitement. C'est pour cela que nous vous recommandons toujours d'utiliser vos propres mensurations. Veuillez noter qu'il peut parfois y avoir des traits de craie visibles sur votre chemise, ils disparaîtront après le premier lavage. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos process et la qualité de nos produits, et introduisons constamment de nouveaux designs pour nos chemises et notre site Internet. C'est pour cela que 2 chemises peuvent parfois être légèrement différentes, particulièrement si elles ont été commandées à deux occasions différentes. Des chemises faites avec différents rouleaux de tissu peuvent différer légrèrement, en raison de variation naturelles dans le processus de teinture. Si d'autres problèmes se présentent, nous ferons de notre mieux pour les résoudre au plus vite puisque nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

Garantie

Si les mensurations ou le design de votre chemise sur mesure ne correspondent pas à ceux que vous avez spécifiés, pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus, nous vous offrirons gracieusement un nouvel article, en créditant votre compte client Tailor Store. Veuillez noter que nos crédits ou autres réductions sont valables un an maximum, et expirent à la fin de cette période. Tailor Store prend en charge les frais de retour, sous réserve que vous nous retourniez la chemise dans le même emballage que celui dans lequel il vous a été livré, et que vous utilisiez la méthode de renvoi la plus économique. En tant que client, vous êtes responsable des mensurations données.

Service

Notre ambition est de maintenir nos coûts d'approvisionnement à leur minimum afin de maintenir des prix bas et attractifs pour nos clients. Cela signifie également que nous ne fournissons pas de Service Client par téléphone. Nous sommes joignables pour tous nos clients uniquement par e-mail, et nous nous engageons à répondre à tous vos messages sous 24 heures, du Lundi au Vendredi (jours ouvrés, horaires de bureau). Veuillez utiliser le formulaire "Nous contacter" dans "Service client" pour plus de facilité.

Information personnelle

Tailor Store est responsable de l'intégrité de l'information personnelle donnée par nos clients. Vos données personnelles sont utilisées uniquement à des fins internes à l'activité de notre entreprise et ne sont en aucun cas données à des tiers (ni vos informations personnelles, ni votre adresse e-mail).

Force Majeure

En cas de force majeure, le contrat entre Tailor Store et le client peut être: - soit considéré comme juridiquement nul sans que le client ni Tailor Store ne puisse prétendre à un quelconque dédommagement - soit retardé et le délai de livraison être étendu, selon la durée du cas de force majeure. Tailor Store considère comme cas de force majeure: les guerres, la mobilisation des armées ou des personnes, les actes terroristes, les blocus commerciaux, les grèves, les crises économiques, les obstructions à la libre circulation des biens, les mesures de politique économique, les nouvelles législations ou l'amendement de législations existantes, la non-livraison ou la livraison en retard de biens par les fournisseurs de Tailor Store, les catastrophes naturelles, et tout événement ou circonstance hors de notre contrôle.